De afgelopen jaren heeft de retail een ware transformatie ondergaan en deze zal de komende jaren steeds verder ontwikkelen. Retailers zullen zich moeten aanpassen aan nieuwe verschuivingen in o.a. demografie, klantbeleving en attitudes (customer services & skills). Deze […]
Het jaar 2016 was een spannend jaar voor de retailsector, waarin bedrijven zich moesten aanpassen aan snel veranderende consumentverwachtingen en technologische innovaties. Retailers die succesvol wilden zijn, moesten meer dan ooit inspelen op de behoeften van hun klanten. […]