Bij gebiedsontwikkeling draait het al lang niet meer alleen om stenen, vierkante meters en bestemmingsplannen. Juist de manier waarop mensen zich door een gebied bewegen – de zogeheten loopstromen – is cruciaal voor het succes van elke binnenstad. Dat blijkt eens te meer uit de analyse die ik heb uitgevoerd voor de gemeente Eindhoven, in aanloop naar de grootschalige herontwikkeling van het stadshart.
Wat gebeurt er met menselijk gedrag tijdens verbouwingen?
De komende jaren gaat Eindhoven op de schop. Denk aan het Stationsgebied, District-E, de Demer en het 18 Septemberplein. Mooie, ambitieuze plannen – maar ook met impact. Want zodra oriëntatiepunten verdwijnen, routes worden verlegd of bouwhekken opduiken, verandert het gedrag van bezoekers direct.
Gedrag is zelden rationeel. Mensen navigeren op gevoel, veiligheid, herkenbaarheid en prikkels als geur, geluid en licht. Als die beleving verstoord raakt, zien we onzekerheid, kortere verblijfsduur en zelfs vermijdgedrag. Dat heeft direct effect op ondernemers, leefbaarheid en het imago van de stad.
Wat mijn analyse liet zien
In deze opdracht heb ik gebruik gemaakt van inzichten uit gedragswetenschap, neuromarketing en ruimtelijk ontwerp. Daarbij keek ik niet alleen naar plattegronden of tellingen, maar naar hoe mensen zich écht voelen in een veranderende stad.
Een paar opvallende bevindingen:
- Herkenning is essentieel. Oriëntatiepunten als De Blob geven rust en richting.
- Bouwhekken zonder context zorgen voor frustratie. Vooral als mensen niet begrijpen waarom of waarheen.
- Goede sfeer en gastvrijheid verzachten overlast. Denk aan lichtobjecten, tijdelijke kunst of een vriendelijk aanspreekpunt op straat.
- Communicatie is gedragsturing. Niet alleen wát je vertelt, maar ook hoe en waar.
En nu?
De kracht van deze analyse zit in het verbinden van harde data aan zachte beleving. Het maakt zichtbaar wat vaak onzichtbaar is: hoe belangrijk menselijke beleving is bij grote ruimtelijke ingrepen. Eindhoven heeft al veel goed op de rails, maar deze inzichten helpen om die aanpak nóg effectiever, mensgerichter en toekomstbestendiger te maken
Wil je als gemeente, ontwikkelaar of ontwerpbureau ook inzicht in hoe gedrag je gebied vormt – en hoe je daar slim op stuurt? Ik help graag met analyses, strategie en interventies die niet alleen mooi zijn op papier, maar ook werken in het dagelijks gebruik van de stad. Neem gerust contact op.