Design thinking is een methode voor het creatief oplossen van problemen. Bedrijven als Apple, Google, HBO, Wereldbank en Samsung zetten het in om productinnovatie te optimaliseren. Ondanks dat design thinking al een tijd ingezet wordt bij productontwikkeling is […]
De afgelopen jaren heeft de retail een ware transformatie ondergaan en deze zal de komende jaren steeds verder ontwikkelen. Retailers zullen zich moeten aanpassen aan nieuwe verschuivingen in o.a. demografie, klantbeleving en attitudes (customer services & skills). Deze […]